Kako bismo izbjegli nesporazume u raspravama, donosimo nekoliko pojašnjenja pojmova i granica koje koristimo na forumu. Ove odrednice nisu konačne definicije, nego polazište za konstruktivan dijalog.
Objava je oglašavanje čim postoji bilo kakav oblik naknade, bilo novčane bilo u naravi, ili ako je odnos s brendom takav da može utjecati na sadržaj. Autentično mišljenje podrazumijeva da kreator nema dogovorenu obvezu prema brendu i da publika to može razumjeti iz konteksta. Ako niste sigurni kako netko to percipira, označite suradnju.
Dezinformacija je namjerno širenje netočne informacije s ciljem obmane, dok je pogreška nenamjerna i obično se ispravlja čim se uoči. Na forumu razlikujemo te dvije situacije jer zahtijevaju različite odgovore: pogrešku treba ispraviti i ispričati se, a dezinformaciju je potrebno javno razotkriti i objasniti njezino podrijetlo.
Anonimni izvori dopušteni su samo kada je rizik za izvor veći od javnog interesa i kada se podaci ne mogu dobiti na drugi način. Uvijek tražimo da se barem jedan dio informacije potvrdi iz neovisnog izvora. Povjerljive informacije ne dijelimo na forumu, čak ni u obliku parafraze koja bi mogla otkriti identitet.
Transparentnost znači da publika može razumjeti zašto je sadržaj nastao, tko ga je platio i kakve interese kreator ima. To uključuje jasno označavanje sponzoriranog sadržaja, otkrivanje povezanosti s brendom i izbjegavanje prikrivenih preporuka. Bez tih informacija publika ne može donijeti informiranu odluku o tome koliko vjerovati sadržaju.
Slučajeve koji su pod službenom istragom ne komentiramo kao da su gotova činjenica. Raspravljamo o dostupnim informacijama, ali jasno naglašavamo da je postupak u tijeku i da se okolnosti mogu promijeniti. Izbjegavamo nagađanja o ishodu i ne dijelimo neprovjerene detalje koji bi mogli utjecati na postupak.
Kritika se odnosi na postupke, sadržaj ili odluke, dok napad na osobu cilja na njezin identitet, izgled ili privatni život. Na forumu dopuštamo oštru kritiku prakse, ali ne i osobne uvrede. Ako primijetite da rasprava skreće prema ad hominem argumentima, pozovite sugovornika da se vrati na predmet rasprave.
Kronologija rada foruma
Prvi okrugli stol o označavanju sponzoriranog sadržaja okupio je dvadesetak komunikologa i studenata novinarstva u Krapini.
Objavljujemo prvi dokument s preporukama za transparentno označavanje suradnji, nastao iz analize domaćih kampanja.
Pokrećemo javnu bazu primjera dobre i loše prakse u digitalnom komuniciranju, koju članovi uređuju prema vlastitim istraživanjima.
Serija radionica za srednjoškolce o prepoznavanju dezinformacija i provjeri izvora provedena je u tri županije.
Uspostavljamo program u kojem iskusni stručnjaci za odnose s javnošću prate studente kroz praktične zadatke etičnog pripovijedanja.